绍兴市上虞人民医院2022年HIS系统人员运维项目履约验收公告
一、合同编号:/
二、合同名称:***员运维项目
三、项目编号:*******
四、项目名称:***员运维项目
五、合同主体
采购人(甲方):***
地 址:***
联 系 方 式:****304
供应商(乙方):*********限公司
地 址:***宝盛世纪中心1幢中科宝盛科技园13层03室
联 系 方 式:/
六、合同主要信息
服务内容:***、远程技术支持:***支持网络,提供7x24小时技术支持服务,及时响应甲方的技术支持需求,提出有效的解决方案,解决甲方在货物使用过程中遇到的实际问题。 2、现场技术支持:***、邮件等远程技术支持不能解决的问题,乙方应在2小时内派遣相关人员赶赴现场;发生紧急抢修事故的,乙方应在接到甲方通知后1小时内到达现场抢修,并于到达现场8小时之内排除故障。乙方未在约定时间内修复的或同一货物经3次维修后仍不能稳定、可靠运行的,甲方有要求乙方免费更换。返修或更换后的部件保修期应重新计算。 3、技术升级支持:***升级服务,保证货物正常运行,且不影响甲方其它运行环境。
服务要求:***、远程技术支持:***支持网络,提供7x24小时技术支持服务,及时响应甲方的技术支持需求,提出有效的解决方案,解决甲方在货物使用过程中遇到的实际问题。 2、现场技术支持:***、邮件等远程技术支持不能解决的问题,乙方应在2小时内派遣相关人员赶赴现场;发生紧急抢修事故的,乙方应在接到甲方通知后1小时内到达现场抢修,并于到达现场8小时之内排除故障。乙方未在约定时间内修复的或同一货物经3次维修后仍不能稳定、可靠运行的,甲方有要求乙方免费更换。返修或更换后的部件保修期应重新计算。 3、技术升级支持:***升级服务,保证货物正常运行,且不影响甲方其它运行环境。
服务期限:****-**-**~****-**-**
服务地点:***
七、验收日期:****-**-**日
八、验收组成员(应当邀请服务对象参与):***、贾方毅
九、验收意见:***
十、其他补充事宜:/