中国通服上海公司资源池维保项目

序号

分类

支持服务

服务内容

1

自动化运维

开放大屏

提供对网络流量流入、流出；资源池维度的总量、分配量、使用量、使用率的可视化展示与物理设备的容量统计及安全设备的性能统计；最后提供以应用系统为维度的下转拓扑关系图展示。

2

运维审计

提供对各项资源操作审计记录。详细记录人员在某个时段的增加、修改、删除、导出等信息记录。

3

堡垒机运维

提供对堡垒机JumpServer的安装及数据迁移实施、培训工作。包含对软件的使用，权限管理、资源初始等专项工作。

4

工单推送

提供对规则的配置实现不同级别与对象的告警数据自动转工单。并集成三方系统实现对工单的推送及状态的同步。

5

数据同步

提供对平台开通、变更、撤销的云主机信息同步至CMDB。

6

系统服务

平台维护

提供CMPPaaS生产环境的每月平台维检服务，对平台底层中间件、虚拟机、应用服务提供巡检、分析；并为平台的稳定运行提供优化建议报告。

7

平台培训

提供对CMPPaaS系统业务使用讲解与操作过程讲解。

8

运维支撑

提供对应用发版、资源开通、资源变更、资源关系变更等日常平台使用过程的问题分析与处理。

9

故障解决

提供对CMPPaaS系统使用过程中的BUG的常规小版本升级及功能优化。

10

运营报告

提供月维度的资源使用、消耗运营分析报告，以运营者角度统计分析各资源池、各单位、各应用系统资源消耗统计。

11

性能调优

提供对虎盾服务的性能调优，提高系统响应速度。

12

技术服务

电话支持

提供电话技术服务解答CMPPaaS使用维护问题。

13

远程维护

采用远程控制手段提供CMPPaaS系统服务范围内的维护调试。

14

安全服务

基线修复

提供CMPPaaS系统本身的基线问题漏洞修复。

15

安全漏洞

提供CMPPaaS系统本身中间件、应用服务的安全漏洞修复与版本升级。

16

代码漏洞

提供对PaaS系统构建过程的源码漏洞自动扫描并提供修复建议，并提供代码漏洞扫描报告；实现通过平台自动化管理代码漏洞。

17

镜像漏洞

提供对PaaS镜像漏洞自动扫描并提供修复建议；实现通过平台自动化管理镜像漏洞。

18

安全封禁

提供自动化的态势感知IP封禁解封服务。